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DATENKATEGORIEN ZUR ERSTELLUNG EINES INDIVIDUELLEN KUNDENPROFILS.

Kontaktinformationen
  • Name
  • Titel
  • Adresse
  • Anrede
  • E-Mail
  • Telefonnummer/Mobilfunknummer
  • Initialen
  • Fax
Ergänzende persönliche Angaben / Präferenzen
  • Geburtsdatum
  • Familienstand
  • Familienangehörige
  • Führerscheinklasse
  • Beruf
  • Ein möglicher Zeitpunkt, zu dem Sie ein neues Fahrzeug benötigen und Ihr Interesse an BMW Fahrzeugen und Services sowie Ihre Anfragen von Informationen und Probefahrten etc.
  • Bevorzugter  bzw. aktueller BMW Partner oder BMW Niederlassung
  • Interessen und Hobbies
  • Bevorzugte Zahlungsart
  • Fahrzeug-Identifikationsnummer und weitere Attribute, die hiermit verknüpft sind, z. B. Modell, Ausstattung, Erstzulassung
  • Firmenname, Ihre Beziehung zu dieser Firma, sofern Sie ein Geschäftsfahrzeug nutzen oder unser Ansprechpartner für diese Firma sind
Identifikationsdaten
  • Kundennummer / Kunden-ID 
  • Vertragsnummer
Kundenhistorie
  • Ihre Wertung zur Weiterempfehlungsbereitschaft und Zufriedenheit in Ihren BMW Accounts bzw. Apps
  • Erhalt von Angeboten
  • Fahrzeugkaufdaten inkl. Modell, Konfiguration, Kaufdatum, Zulassungsdatum, Kennzeichen, Bestelldatum, Auslieferungsdatum, Halter, Listenpreis
  • Gewährleistungsinformationen
  • Restwert Ihres Fahrzeugs, z. B. Schwacke
  • Freiwillige Angaben im Rahmen des BMW Schutzbriefs (z. B. Fahrzeuge im Haushalt, Inanspruchnahme von Mobilitätsleistungen)
  • Kauf von Ersatzteilen, Lifestyle Produkten und Zubehör
  • Bei BMW Partnern und BMW Niederlassungen erhobene Daten (wie Fahrzeugübergabetermin, Kundenanfragen , Beratungsinformationen, ggf. betreuender Verkäufer bzw. Service Berater, Kontaktzeitpunkt und Kontaktart, Service Historie)
  • Kampagnenhistorie und –resonanz (Kunden- und Interessentenbetreuungsprogramme und Direktmarketingmaßnahmen
  • Ihre mitgeteilten Informationen z. B. über Fremdfabrikate, Gebrauchtfahrzeuge
  • Teilnahme an Events, Ort
  • Anfrage-, Beschwerde- und Servicehistorie
Fahrzeugnutzungsdaten

Soweit Sie einen ConnectedDrive Account haben und Ihr Fahrzeug in Ihrem Account zugewiesen haben, können neben den Account-Daten folgende Daten im jeweils letzten Status genutzt werden:

  • Tankfüllstand
  • Rest-Reichweite
  • RTTI-Daten (eingegebene Navigationsdaten), sofern Sie einer Verarbeitung von Standortdaten zugestimmt haben
  • Außentemperatur
  • Standortposition (ausschließlich die Anmiet- oder Parkposition bei abgestelltem Fahrzeug und nur bei aktiviertem ConnectedDrive Account, sofern Sie einer Verarbeitung von Standortdaten zugestimmt haben)
  • Kilometerstand
  • Durchschnittliche Geschwindigkeit, z. B. pro Monat
  • Nutzung digitaler Dienste, z. B. gebuchtes Diensteportfolio
App/ Website/ Social Media Daten

Soweit wir Sie persönlich identifizieren können, z. B. nach Registrierung oder Login, können neben den Account-Daten folgende Daten genutzt werden:

  • Durchschnittliche App-Nutzungsdaten (Klickverhalten innerhalb der Apps)
  • Standortinformationen, sofern Sie einer Verarbeitung von Standortdaten zugestimmt haben
  • Nutzung von online Entertainment (z. B. Frequenz der Dienstnutzung)
  • Nutzung der besuchten Websites der BMW Group 
  • Cookie Daten (abhängig von der Zustimmung zu den Cookie Richtlinien)
  • Website-Nutzung der BMW Social Media Seiten (z.B. Forenbesuche und -beiträge)